最近大家有没有注意到一个现象?就是那种智能餐饮机器人,越来越多出现在我们的生活里了。不是说它们出现在高大上的餐厅或者高科技的展会里,现在街头巷尾的餐饮店,也慢慢开始有了这些小家伙的身影。嗯,我说的不是那种端盘子的机器人,也不是像你想象中的那种机器厨师,可以直接炒菜、做面。虽然那种也有,但现在主要是一些能点餐、送餐、结账的“智能小助手”。
比如前几天去了一家快餐店,看到一个机器人在那儿忙活着。它身上有个大屏幕,跟平板电脑差不多,能自己选餐,甚至还能推荐套餐。原本我还以为是服务员给我展示菜单,结果它竟然开始“推荐”了,像是吃什么套餐好,哪个口味特别受欢迎。虽然它嘴巴不太像人,声音有点机械感,但看着它不慌不忙地在那儿接单,我心里挺佩服的。
然后我就看到一个机器人端着餐盘走过来,它的配送功能就让我有点震惊。你看,这个机器人的送餐速度特别快,不用等服务员手忙脚乱地跑来跑去。它自己会导航,避开路上的人,连那些需要让路的小障碍物都能顺利通过,真的挺有意思的。
有的时候想想,机器人代替人类做这些事,好像还挺方便的吧?但是另一方面,又总有那么点觉得“它真能代替我吗?”那种奇妙的感觉。尤其是结账的时候,站在自助机前面,手忙脚乱地输入密码,居然还没有出错,智能收银就完成了,真的是感觉生活变得越来越简单,省了好多时间。
不过说实话,我还是有点矛盾的。你知道,现在机器人多了之后,服务员是不是也会担心自己被替代?虽然这个机器人能帮忙完成很多重复性工作,减少了人力成本,但有些场景下,我还挺想要面对面沟通的。比如我想要和服务员聊聊今天的特价,或者我点的餐有点小问题,还想能有人帮忙调解调整。机器人那种冷冰冰的服务,让人心里总有点空空的。
虽然智能餐饮机器人给我们带来了不少便利,但我也有点担心,它的出现会让人与人之间的那种交流越来越少。我还是喜欢偶尔和服务员聊几句,打个招呼,顺便说说最近的天气。那种人与人之间的温度,不是一个机器人能替代的吧?