说起生鲜复购率,我觉得这真是个挺有意思的话题。你要知道,我家那几乎每周都得采购一次的生鲜,真的是吃了不少的“深坑”。本来想着,生鲜嘛,能买点新鲜的菜水果就好,谁知道它竟然成了我每周的“必修课”,而且似乎每次都得加点新东西,买完之后还总有种“这个没买到,下次得补上”的心理,感觉每次复购时心里都有种没完成任务的压力……
不过,有时候想想,其实也挺正常的。你看,一开始去那家生鲜店买菜,觉得那价格还可以,菜品也新鲜,也就顺便把其他水果和一些肉类带回家了。没想到第二次去买的时候,可能是因为上一回的某种菜特别好吃,或者那一包草莓特别甜,所以就会忍不住想,再去拿一点,想着:“唉,之前那个味道那么好,这回再买点。”
复购率在这方面,就这么悄悄地就上来了。其实也没啥特别的原因,就是有时候在你不经意之间,它就“潜移默化”地影响了你。比如我每次逛超市,看到熟悉的品牌、熟悉的产品,就会有一种“这是我喜欢的,肯定不会出错”的心态。而且你一旦去过一次那个店,后面就会忍不住期待下一次,甚至每次看菜市场摊位时,脑袋里都浮现出某个菜的味道,复购率仿佛自然而然地变高了。
我有个朋友特别喜欢买那种冷冻蔬菜包,方便又省事,虽然一开始她说没太喜欢过这个品牌,但她试了一次后,可能是因为包装好看、又能长时间保存,就慢慢成了她的“常购物品”。每次买菜的时候,她总觉得好像买了这个冷冻包心里比较踏实。就像你去餐馆吃了次特别好吃的鱼,之后每次去,复购率也会高得不行。这个很微妙,你可能就会在心里默默决定“这家店,我以后还要来”。
而且说到生鲜啊,真的是越买越会有自己的“套路”——我开始变得特别挑剔。以前去哪个市场都好,现在去超市,如果买的菜一不新鲜,我就会心里不太舒服,感觉这买了简直浪费时间。反正就这么慢慢地,复购率真的是不知不觉地涨了,不管是不是想着“有个好产品”的回归感,也可能就是被那个“我来过、我再来”的情感所驱动。
复购率这事,真的是个看不见摸不着的东西,像你每次再去买那种你喜欢的菜,就像是做了一项小小的承诺,告诉自己下次也要继续保持这一份“熟悉感”。